مساهمة منه في دعم التحوّل الرقمي الوطني أطلق مركز التعاملات الحكومية الإلكترونية (يسّر) مبادرة "تدري عن هالخدمة" بغرض التعريف بالخدمات الرقمية التي تقدمها الجهات الحكومية.

تتلخص آلية عمل المبادرة في إنتاج مواد إعلامية رقمية تعريفية لكل خدمة على حدة ومن ثم ترويجها على شبكات التواصل الاجتماعي حسب خصائص الجمهور المستهدف.

تستفيد الجهات الحكومية من الترويج الذي تقوم به المبادرة، وتدخل خدماتها ضمن أعمال المبادرة بعد اجتيازها معايير أهما أن تكون الخدمة رقمية وذات أهمية لفئة كبيرة من الجمهور وأن تكون سهلة الإجراءات وغير معقدة، إضافة إلى اشتراطات فنية أخرى منها قدرة قناة الخدمة على تحمل ضغط كثرة المستخدمين بعد الترويج الذي ستحصل عليه.

وبإمكان أي جهة حكومية بعد استيفاء المعايير أن تطلب من المبادرة إنتاج وترويج منتجات رقمية للخدمات التي تحددها، وما عليها سوى المراسلة عبر البريد الإلكتروني (info@tdry-ksa.com) مرفقًا بنموذج التقديم (https://tdry-ksa.com/).

ومن جانبها تقوم المبادرة بطلب المعلومات اللازمة وإنتاج المنتجات وترويجها وتحمّل كافة التبعات المالية المتعلقة بالعمليتين. وتستخدم المبادرة الترويج المباشر والترويج المدفوع وتستعين بحسابات الجهات الحكومية لدعم حملات الترويج.

ومما يزيد من انتشار منتجات المبادرة أنها تُبرز أقوى الميزات التي تتمتّع بها الخدمة محل الترويج، وتستخدم في ذلك تقنيات فنية عالية ومبتكرة تستعرض الخدمة في قالب يجذب المستفيدين ويزيد تفاعلهم.

ومنذ انطلاقها ف العام 2018م حققت وما زالت منتجات المبادرة تحقق نجاحًا كبيرًا في الوصول إلى الجمهور وتقريبه من الخدمات الحكومية وتسهيل وصوله إليها، كما أن هذه المنتجات ساعدت وتساعد الجهات الحكومية في قياس رأي الجمهور والتعرّف على ملاحظاته على الخدمات.